Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Verträge, Offerten, Leistungen und Lieferungen der Astraios AG, Gewerbestrasse 5, 6330 Cham (nachfolgend «Astraios»), gegenüber ihren Auftraggeberinnen und Auftraggebern (nachfolgend «Kunde»).

1.2Die AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmen als auch gegenüber Privatpersonen. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Astraios ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1.3Individuelle schriftliche Vereinbarungen (insbesondere Offerten, Auftragsbestätigungen und Einzelverträge) gehen diesen AGB vor.

1.4Massgebend ist die bei Vertragsabschluss gültige Fassung dieser AGB.

2. Leistungen und Vertragsgegenstand

2.1Astraios erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Unternehmensberatung, Prozessoptimierung, Digitalisierung und IT, Online-Marketing, Treuhand, Versicherungsberatung, Flottenmanagement, Finanzoptimierung sowie damit zusammenhängende Leistungen.

2.2Art, Umfang und Inhalt der konkreten Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung oder Einzelvereinbarung. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht geschuldet.

2.3Astraios erbringt ihre Leistungen mit der Sorgfalt einer fachkundigen Dienstleisterin. Soweit nicht ausdrücklich ein bestimmter Erfolg zugesichert wird, schuldet Astraios ein sorgfältiges Tätigwerden, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen oder rechtlichen Erfolg (Auftrag im Sinne von Art. 394 ff. OR).

2.4Astraios ist berechtigt, den Leistungsumfang in zumutbarem Rahmen anzupassen, sofern die vereinbarte Leistung dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

3. Offerten, Vertragsabschluss und Änderungen

3.1Offerten von Astraios sind, sofern nicht anders angegeben, während 30 Tagen ab Ausstellungsdatum gültig und unverbindlich.

3.2Der Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung, durch Gegenzeichnung der Offerte oder durch Aufnahme der Leistungserbringung zustande. Als Schriftform gilt auch die Kommunikation per E-Mail.

3.3Nachträglich vom Kunden gewünschte Änderungen oder Zusatzleistungen (Mehraufwand) werden nach Aufwand gemäss den geltenden Ansätzen von Astraios zusätzlich verrechnet, sofern nichts anderes vereinbart wird.

4. Mitwirkung des Kunden

4.1Der Kunde stellt Astraios alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge und Ressourcen rechtzeitig, vollständig und unentgeltlich zur Verfügung.

4.2Der Kunde bezeichnet eine ansprechbare Kontaktperson mit den nötigen Entscheidungskompetenzen und erteilt erforderliche Freigaben zeitnah.

4.3Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm gelieferten Angaben verantwortlich. Verzögerungen oder Mehraufwand infolge unterlassener, verspäteter oder mangelhafter Mitwirkung gehen zulasten des Kunden.

5. Beizug Dritter

5.1Astraios ist berechtigt, zur Erbringung ihrer Leistungen geeignete Dritte (Subunternehmer, Partner, Freelancer) beizuziehen.

5.2Astraios wählt beigezogene Dritte sorgfältig aus. Die vertragliche Verantwortung gegenüber dem Kunden bleibt bei Astraios.

6. Preise und Mehrwertsteuer

6.1Es gelten die in der Offerte oder Auftragsbestätigung vereinbarten Preise. Ohne abweichende Vereinbarung wird nach effektivem Zeitaufwand zu den jeweils gültigen Stundenansätzen von Astraios abgerechnet.

6.2Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt), welche zum jeweils geltenden Satz (aktuell 8.1 %) zusätzlich in Rechnung gestellt wird.

6.3Auslagen und Spesen (z. B. Reisekosten, Drittkosten, Lizenzen, Gebühren) werden, soweit nicht anders vereinbart, zusätzlich nach Aufwand verrechnet.

6.4Bei Dauerleistungen ist Astraios berechtigt, die Preise auf Beginn einer neuen Vertragsperiode bzw. mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen. Ist der Kunde mit einer Preiserhöhung nicht einverstanden, kann er den betroffenen Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung kündigen.

7. Zahlungsbedingungen und Verzug

7.1Bei Projekten und einmaligen Aufträgen ist Astraios berechtigt, eine Anzahlung (in der Regel 50 % des Auftragswerts) bei Auftragserteilung zu verlangen. Der Restbetrag wird bei Abschluss bzw. Ablieferung fällig. Bei grösseren Projekten können Teil-/Akontozahlungen nach Projektfortschritt vereinbart werden.

7.2Laufende und wiederkehrende Leistungen (Abonnemente, Retainer, Dauerleistungen) werden, sofern nicht anders vereinbart, monatlich in Rechnung gestellt.

7.3Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

7.4Nach unbenutztem Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug. Ab Verzug ist ein Verzugszins von 5 % pro Jahr geschuldet. Mahnkosten sowie Kosten der Rechtsverfolgung gehen zulasten des Kunden.

7.5Bei Zahlungsverzug ist Astraios berechtigt, laufende Leistungen nach vorgängiger Ankündigung bis zur vollständigen Bezahlung einzustellen oder zurückzubehalten.

7.6Die Verrechnung von Forderungen des Kunden mit Forderungen von Astraios ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

8. Termine und Fristen

8.1Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Angegebene Liefer- und Ausführungstermine gelten ansonsten als Richtwerte.

8.2Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden, nachträglicher Änderungswünsche oder von Astraios nicht zu vertretender Umstände verlängern vereinbarte Fristen angemessen.

9. Vertragsdauer und Kündigung

9.1Einzelaufträge enden mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung.

9.2Dauerschuldverhältnisse (Abonnemente, Retainer, laufende Betreuung) werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und können von beiden Parteien ordentlich mit einer Frist von einem Monat jeweils auf Ende eines Kalendermonats gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

9.3Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien vorbehalten. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei erheblicher Vertragsverletzung, Zahlungsverzug trotz Mahnung oder Eröffnung eines Insolvenzverfahrens.

9.4Jede Kündigung bedarf der Schriftform (E-Mail genügt).

9.5Bis zur Beendigung erbrachte Leistungen sowie eingegangene Verpflichtungen (z. B. Drittkosten, Lizenzen) sind vom Kunden zu vergüten.

10. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

10.1An den von Astraios im Rahmen des Auftrags erstellten Arbeitsergebnissen (z. B. Websites, Konzepte, Grafiken, Marketing-Material, Auswertungen, Software-Konfigurationen) räumt Astraios dem Kunden nach vollständiger Bezahlung der geschuldeten Vergütung die zur vereinbarten Nutzung erforderlichen Rechte ein.

10.2Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Rechte an den Arbeitsergebnissen bei Astraios.

10.3An vorbestehendem Know-how, Methoden, Vorlagen, Tools und Standardkomponenten von Astraios sowie an Rechten Dritter (z. B. lizenzierte Schriften, Bilder, Software) werden keine Rechte übertragen; deren Nutzung richtet sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen.

10.4Eine über die vereinbarte Nutzung hinausgehende Verwendung, Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte bedarf der vorgängigen Zustimmung von Astraios, soweit gesetzlich nicht anders zwingend vorgesehen.

11. Referenznennung

11.1Astraios ist berechtigt, den Kunden und die für ihn erbrachten Leistungen in sachlicher Form als Referenz zu nennen (z. B. auf der Website oder in Präsentationen), sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht.

12. Gewährleistung und Mängel

12.1Astraios erbringt ihre Leistungen fach- und sachgerecht. Der Kunde prüft die erbrachten Leistungen bzw. abgelieferten Arbeitsergebnisse nach Erhalt und rügt erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innert 10 Tagen, schriftlich.

12.2Bei berechtigter und rechtzeitiger Mängelrüge behebt Astraios den Mangel innert angemessener Frist durch Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde eine angemessene Herabsetzung der Vergütung verlangen.

12.3Keine Gewährleistung besteht für Mängel, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden, nachträgliche Eingriffe Dritter, unsachgemässe Nutzung oder von Astraios nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen sind.

12.4Bei Treuhand-, Steuer- und Beratungsleistungen bleibt die Verantwortung für Entscheide, Fristen und Einreichungen beim Kunden, soweit diese nicht ausdrücklich von Astraios übernommen wurden.

13. Haftung

13.1Astraios haftet für Schäden nur bei nachgewiesenem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

13.2Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen.

13.3Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – der Höhe nach auf den vereinbarten Auftragswert bzw. bei Dauerleistungen auf die in den letzten zwölf Monaten für die betreffende Leistung bezahlte Vergütung beschränkt.

13.4Ausgeschlossen ist – soweit gesetzlich zulässig – die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, Produktions- oder Nutzungsausfall, Datenverlust sowie Ansprüche Dritter.

13.5Der Kunde ist für die regelmässige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich.

13.6Eine zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz sowie für Personenschäden, bleibt vorbehalten.

14. Datenschutz

14.1Astraios bearbeitet Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) und – soweit anwendbar – der DSGVO. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

14.2Die Parteien verpflichten sich, die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Werden im Auftrag Personendaten bearbeitet, schliessen die Parteien bei Bedarf eine separate Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung ab.

15. Geheimhaltung

15.1Die Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen, nicht offenkundigen Informationen der anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung.

15.2Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder aufgrund gesetzlicher bzw. behördlicher Anordnung offengelegt werden müssen.

16. Höhere Gewalt

16.1Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Pandemien, Streiks, behördliche Massnahmen, Ausfälle von Netz- oder Drittanbieterinfrastruktur), welche die Leistungserbringung verunmöglichen oder wesentlich erschweren, befreien Astraios für deren Dauer von ihren Leistungspflichten. Vereinbarte Fristen verlängern sich entsprechend.

17. Abwerbeverbot

17.1Der Kunde verpflichtet sich, während der Dauer der Zusammenarbeit sowie während zwölf Monaten danach keine Mitarbeitenden oder von Astraios beigezogenen Personen ohne deren Zustimmung aktiv abzuwerben.

18. Schlussbestimmungen

18.1Astraios kann diese AGB jederzeit anpassen. Bei Dauerverträgen werden Änderungen dem Kunden mit einer Frist von 30 Tagen mitgeteilt und gelten als genehmigt, sofern der Kunde nicht innert dieser Frist widerspricht.

18.2Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

18.3Die Abtretung von Rechten und Pflichten aus dem Vertrag an Dritte bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung der anderen Partei.

18.4Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

18.5Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Cham (Kanton Zug), Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter kontakt@astraios.ch oder telefonisch unter +41 41 244 70 22.
Stand: August 2026